都グループのビジネスは、
製造業からサービス業まで多岐にわたります。
それは、私たちがいつの時代も「地域社会に貢献すること」を
第一の目的としてきたからです。
お客様ニーズを肌で感じ、お客様の立場に立って考えると、
今までになかった新しい価値を持つビジネスが見えてくる。
世界を市場にするITコミュニケーションが時代の
主流になろうとも、その思いは決して変わることはありません。
地域の利益となり、文化となり、より多くの人の幸福に貢献する。
都グループは新たなチャレンジを続けていきます。

	都グループは、地域社会に根づく企業で在りつづけることをめざします。つねにフェアであること。サービス品質の継承を忘れないこと。私たちは、志を高く、お客様に長く愛される事業を行なっていきます。
	私たちの原点は、山口県の東亜自動車工業で培われた｢モノづくりの心｣です。高い技術力と、徹底した品質管理の継続から生まれる信頼。ひたむきに仕事と向き合うまじめさこそ、都グループのこだわりです。
	上司と部下に関係なく、一人の脳裏に浮かんだグッドアイデアに周囲が「面白い」と敏感に反応し、事業展開していく。自由に知恵を出し合える雰囲気こそ、私たちに受け継がれてきた創造力を生む環境です。
	私たちは、共に働くすべての人がつながり合える全員参画型の企業をめざします。国籍や性別、年齢、経験に関係なく、誰もがフレンドリーに付き合えるビジネス環境こそ、都グループのアイデンティティです。
	伝統とは、変革を積み重ねることです。新しい人材をつねに受け入れ、その才能を埋もれさせることなく、時代のニーズが求める新規事業を育てていく。都グループは、常に進化しつづける組織体をめざします。
	私たちは地域社会の利益となり、文化となり、やすらぎとなる事業を展開していきます。都グループは自社の利益を追求するだけではなく、お取引先様をはじめ、多くの人に支持されつづける企業をめざします。

	「おもしろい仕事、おもしろい仲間、おもしろい会社」が私たちの指針です。ここに向かうことを最高の喜びとして、仲間、社外パートナー、お客様と共に行動します。
	あいさつはコミュニケーションの第一歩です。あいさつした相手の方を気遣い、好感を持っていただけるよう、気持ちのこもった元気のよいあいさつを笑顔で行います。
	コミュニケーションはモチベーションを高め、パワーと行動力を与え合うものです。互いの意識や価値観の違いを受け容れ、積極的対話によって新たな価値を共に創造します。
	時間を効果的に使うことは、ミッションを最高な形で達成するために不可欠です。時間効率の改善によって生まれた時間は、新たな価値創造と能力開発のために投資します。
	情報共有とは、知恵の結集です。私たちは自らの情報、アイデア、知識、経験を惜しみなく提供し、共有します。新たな情報も貪欲に収集し、事業に生かしていきます。
	困難は、すべて乗り越えられるもの。失敗も、学びの経験として次に生かします。積極的な行動を奨励し、いかなる困難にも果敢に挑戦し続ける仲間を全力で支援します。
	健康とは身体的・精神的に良好であり、環境の変化に適応して能力を存分に発揮できる状態です。私たちは日頃から健康状態を高めることに努めます。
	私たちはより高い能力、より充実した生き方を目指し、自己啓発に取り組みます。そして向上しようとする気持ち、探究しようとする気持ちを持つ仲間を、全力で応援します。
	私たちは、同じ会社の仲間や社外パートナーの協力によって事業を続けられることを忘れません。常に感謝の気持ちを持って、「ありがとうございます」と伝え続けます。

• 私たちの報酬はすべてお客様からいただいています。私たちは常にこの意識を持ち、感謝の心をもってお客様に接します。お客様への活動こそが、すべてに優先する活動です。
• 私たちは常にお客様を最優先として行動し、お客様からのお申し出に対しては、迅速かつ適切に、そして誠意をもって最後まで対応します。
• 私たちの基本は、お客様商売です。お客様に気持ちよく思っていただけるように、常に明るく元気なあいさつ、ていねいな言葉使い、清潔な身だしなみを心がけます。
• 私たちは、お客様からの信頼を一番の大事と考えています。そのためにコンプライアンス（法令順守）を重視し、関連する法規や社内基準を遵守します。
• 私たちがお客様からいただく苦情や注意は、より良い店舗作りや事務所作り、商品サービスのための指針と考えます。お客様の声を全身で受けとめ、最優先事項としてお応えします。
• お客様の大事な個人情報は適切な管理を行い、必ずプライバシーを守ります。
• 私たちはお客様への感謝を言葉として表すために、心からの「ありがとうございます」をお客様に伝え続けます。